在中辰中环，有这样一群人：始终以“工匠”精神，坚守在每一个推进产业建设与运营工作的岗位上，他们激扬匠星之志、奉献匠星之功、尽展匠星风采，他们用“干一行爱一行”的执着，成就“钻一行精一行”的精彩。

公司官微将陆续推出首届“中辰/中环匠星”优秀事迹，讲述中辰中环工匠们的“敬业、专业、创业”，践行“执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越”的工匠精神，激励广大干部职工担当作为、奋勇争先、争创佳绩。

本期走近安徽正安商管公司副总经理彭玉峰，感受他的“匠星情怀”！

“做事求实，心怀感恩”，对待工作要有“拿来主义”，积极应对工作安排，脚踏实地的去完成。

——彭玉峰

彭玉峰，2012年2月入职m95536cn金太阳手机版，任人力资源部人事主管一职，2013年5月正式调入正安商管公司，曾先后在正安商管公司办公室、创富管理处、港澳广场项目上任职。他兢兢业业、甘于奉献，先后获得集团优秀员工、先进集体、优秀项目总等荣誉表彰。

“收取租金、解决工程问题、日常服务商户合理需求、检查有无货品乱堆乱摆放等工作都只是商管最基本的工作内容。如何管理和培育商户，使他们做大做强，才是一直以来摆在商管公司面前的一个难题。”早会结束后的彭玉峰紧锣密鼓地接待了几位商户，一边同新进商户沟通，介绍项目最新的优惠活动，听取他们对市场经营的意见，一边给商户传递经营理念，树立他们经营的信心。

谈及对商户的管理，彭玉峰直言，没有什么窍门，就是将服务意识做到极致，充分了解商户的需求，从专业服务做到精细管理，保障商户水电等基础设备完善，做好商户经营最坚实的后盾。下面让我们一起来看看他在岗位上默默奉献、挥洒热血的精彩故事，以及个人、团队与公司共同成长的发展历程。

01怀揣“干一行、爱一行”的敬业心

以匠人之心，琢时光之影。入职十余年来，彭玉峰先后担任了多种不同的岗位，每个岗位职责不同，遇到的难题也不尽相同，在这过程中，他不放弃不后退，潜心钻研、步履不停，不仅积累了许多宝贵的工作经验，更在经历中成长，在成长中蜕变。

本着“稳商、扶商”的经营理念，彭玉峰与团队认真开展各项工作，有效化解了商管运营中遇到的各种难题，取得系列显著成绩。2017年，创富工坊获批“省级电商示范园区”称号，这是正安商管公司荣获的首个省级荣誉。2019年，港澳广场四楼开展改造工程，短短30天，便圆满完成了拆除及施工任务，正安商管公司管理团队带领全体员工攻坚克难，把不可能变成可能，把可能变成无限可能。2023年，在彭玉峰的带领下，团队在坚守中寻求突破，直面艰难的商管运营大环境，力挽狂澜，将港澳广场项目的招商业绩做稳做强，最终实现空铺率约3%，创12年来最好业绩。

多年的管理经验和他坚韧不拔、迎难而上的优秀品质，使他成为一名踏踏实实的敬业者。“接受工作不找理由，完成工作不打折扣”已经成为我们的基本行为规范——从彭玉峰笃定的眼神中，看到了中辰人的“匠心”与坚持。

02秉承“专一行、精一行”的精业心

“干一件事要靠敬业，干好一件事要靠精业”，作为一名管理者，彭玉峰深知踏踏实实、卓越求精的重要性。

长期以来，港澳广场一直处于激励的竞争环境中，周边商业综合体分布密集，加之近年来，地铁施工造成的道路封闭，疫情影响造成商业环境急剧恶化，以及实体经济一片下滑的大环境带来的购买力下降，皆对商业运营产生了极大的消极影响。作为港澳广场项目的负责人之一，彭玉峰从未懈怠，他积极组织团队成员改善运营环境，在商户管理与服务等方面提交了令人满意的答卷。

对此，彭玉峰表示，正安商管公司在集团的大力支持和指导下，在程华总的带领下，团队始终坚持“保稳、谋变、提质、增效”原则，以客户为中心，以实现共赢为目的，多措并举，已取得良好效果：2023年，450户港澳广场小业主办理签约回购，正安团队上下齐力、充分准备，精准预判回购过程中的难题，积极与业主沟通，应急处理得当，不仅从未出现群访群诉事件，还专业、平稳、有序地完成了回购工作，最终实现近100%的回购签约率。

一个好口碑一份荣誉，一份荣誉一份动力。港澳广场商铺整体回购工作，充分体现了m95536cn金太阳手机版的契约精神和社会责任感，受到政府有关部门、业主及社会各界的高度评价。

03传道“敬一行、成一行”的授业心

“一个人再优秀也解决不了所有问题，只有团队强大，才能高质量完成项目运营。”这是彭玉峰经常对团队成员说的话。在“传道授业”中，他重实践、严要求、宽态度，以身作则，弘扬“正安文化”（越努力 越幸运），充分发挥传帮带作用，带领团队始终保持勇往直前的奋进姿态。

他想在前、更做在前，大胆尝试，在招商环节，大力引进适合港澳广场项目市场定位的品牌和业态，令商场始终保持良好的发展态势；他适应新形势，寻求新机遇，接受新挑战，以坚定的信念和勇气，带领团队完成一项又一项工作目标。

“如何维持商业经营氛围，实现港澳广场在逆境中稳健发展，是摆在我们面前亟待解决的问题。”彭玉峰说道，在接下来的工作中，正安商管公司将立足于品牌升级，以改造软硬件设施、提升服务水平为要点，改善顾客的购物体验，增加商户销售额，提升港澳广场的影响力、竞争力。

初心如磐，奋楫笃行。躬身入司十余载，他把本职做好、把初心守牢、把根脉扎得更深。在奋进新征程的道路上，让我们大力弘扬劳动精神、工匠精神，不断谱写新时代的劳动者之歌！

致敬匠人

传承匠心

让我们向中辰匠星致敬！

向所有的中辰奋斗者致敬！